Descrizione della garanzia

Se dopo aver prenotato un soggiorno sul nostro sito www.eden-hotel-cannes.com, riuscite a trovare entro 24 ore dalla vostra prenotazione, all’interno di un altro sito, un’offerta equivalente per lo stesso hotel ad una tariffa inferiore, ci impegniamo ad offrirvi quella tariffa applicando uno sconto supplementare del 10%.

Come beneficiare della garanzia del miglior prezzo? E’ semplicissimo

  • Prenotate sul nostro sito www.eden-hotel-cannes.com approfittando delle nostre migliori tariffe disponibili e otterrete un numero di conferma di prenotazione.
  • Se trovate, entro le 24 ore successive, una tariffa inferiore per un’offerta equivalente su un altro sito internet (stesse date di soggiorno, stesso tipo di camera, stesse condizioni di vendita, stesso contenuto del soggiorno…), inviateci una email all’indirizzo meilleurprix@eden-hotel-cannes.com specificando su quale sito avete trovato l’offerta equivalente con il prezzo più basso e una copia di schermata della tariffa e dell’offerta, in modo tale da poter richiedere l’applicazione della Garanzia del miglior prezzo.
  • Il nostro servizio clienti, dopo aver verificato le informazioni che ci sono state inviate, confermerà la vostra prenotazione al prezzo che ci avete segnalato con un ulteriore sconto del 10%.
  • Godetevi pienamente la vostra vacanza soggiornando nella stanza da voi prenotata  al miglior prezzo garantito. Allora, perché prenotare altrove?
Esempio
Tariffa con prenotazione su eden-hotel-cannes.com : 200 €
Tariffa dimostrata su un altro sito : 180 €
Tariffa finale applicata dall’Eden Hôtel & Spa : 162 € (180 € – 10%)

Condizioni generali complete

Definizione
Se dopo aver prenotato un soggiorno sul nostro sito www.eden-hotel-cannes.com, riuscite a trovare entro 24 ore dalla vostra prenotazione, su un altro sito Internet, un’offerta equivalente ad una tariffa inferiore per la stessa offerta e lo stesso tipo di camera, (escluse tasse di soggiorno ma con spese di dossier incluse), noi ci impegniamo ad offrire questa tariffa applicando uno sconto supplementare del 10%.

Applicazione della garanzia
La Garanzia del miglior prezzo si applica alle prenotazioni effettuate sul sito www.eden-hotel-cannes.comper le quali è stato fornito un numero di conferma comunicato al momento della convalida della prenotazione.
Per richiedere l’applicazione della Garanzia del miglior prezzo dovete inviare una email all’indirizzo meilleurprix@eden-hotel-cannes.com.

Tariffe applicabili / Esclusioni
Le tariffe interessate dalla Garanzia del miglior prezzo devono essere accessibili al pubblico e aperte alla prenotazione ad esclusione in particolare:

    • tariffe riservate ai “gruppi”
    • tariffe riservate alle “società”
    • tariffe applicate agli “organizzatori di seminari e riunioni”
    • offerte promozionali specifiche che danno diritto ad uno sconto aggiuntivo dopo aver effettuato la prenotazione (ad es. i codici promozionali forniti in seguito alla registrazione ad una newsletter)
    • tariffe riservate ai partner dell’Eden Hôtel & Spa Cannes e ai loro collaboratori
    • tariffe riservate ai collaboratori dell’Eden Hôtel & Spa Cannes

Tipologia delle camere
La tipologia di camera equivalente deve essere disponibile e prenotabile su un altro sito Internet al momento della verifica da parte del servizio clienti dell’Eden Hôtel & Spa Cannes.

Date e durata del soggiorno
La garanzia del miglior prezzo si applica a date di soggiorno equivalenti alle date di soggiorno prenotate sul sito Internet www.eden-hotel-cannes.com.
Per le richieste riguardanti una prenotazione di due notti consecutive o più (per uno stesso albergo), la garanzia del miglior prezzo si esercita sulla base di un prezzo per notte e non sul prezzo totale del soggiorno.

Valuta
Se la tariffa constatata su un altro sito Internet è espressa in una valuta diversa dall’Euro, il servizio clienti effettuerà la conversione di quella tariffa in Euro.
Il tasso di cambio di valuta da applicare sarà basato sul tasso di cambio dato dal sito http://fr.fxexchangerate.com/ al momento della prenotazione iniziale.
Una volta convertita la tariffa, l’Eden Hôtel & Spa Cannes  si riserva il diritto di rifiutare un reclamo in particolare se la differenza fra le tariffe sembra essere dovuta al fatto che i due siti Internet utilizzano tassi di cambio di valuta diversi.

Condizioni di vendita
Per un’applicazione della Garanzia del miglior prezzo le condizioni di vendita associate alla tariffa dell’altro sito Internet devono essere equivalenti alle condizioni di vendita della tariffa prenotata sul sito www.eden-hotel-cannes.com.

Sono particolarmente interessate :

      • le esigenze di prepagamento e di versamento di caparra
      • le condizioni di annullamento
      • le condizioni di modifica di prenotazione

Compilazione delle domande
Per richiedere l’applicazione della Garanzia del miglior prezzo, dovete inviarci una email all’indirizzo meilleurprix@eden-hotel-cannes.com.

Nella domanda dovranno essere indicati

I vostri recapiti:
–      nome e cognome
–      indirizzo email
–      numero di telefono

La vostra prenotazione sul sito www.eden-hotel-cannes.com :
–      I vostri dati del soggiorno
–      Il numero di prenotazione che vi hanno consegnato dopo  la vostra prenotazione sul sito www.eden-hotel-cannes.com
–      L’ammontare totale del vostro soggiorno

Offerta trovata su un altro sito :
–      L’indirizzo dell’altro sito
–      Il prezzo totale del soggiorno indicato su quest’altro sito
–      Il tipo di camera di quest’altro sito
–      La valuta
–      Per un soggiorno di più notti consecutive, indicateci di seguito e in maniera dettagliata il prezzo del vostro soggiorno per notte.

I vostri commenti :  ____________________________________

Le domande incomplete non saranno prese in considerazione.

La domanda può essere effettuata entro 24 ore dalla prenotazione per email all’indirizzo meilleurprix@eden-hotel-cannes.com (fa fede l’ora di prenotazione) e 72 ore prima dell’arrivo previsto in hotel. Se la prenotazione iniziale è stata effettuata entro le 72 ore precedenti l’arrivo, la Garanzia del miglior prezzo non è applicabile.

Accettazione delle domande
Dopo verifica da parte del servizio clienti, la Garanzia del miglior prezzo sarà accordata se il reclamo soddisfa tutte le condizioni di applicazione. Il servizio clienti vi invierà un’e-mail indicante il numero di conferma della vostra prenotazione, nonché la nuova tariffa applicabile alla vostra prenotazione.

Nel caso di una prenotazione riguardante una tariffa prepagata, l’hotel procederà al rimborso della differenza di prezzo sulla carta di credito addebitata inizialmente online.

Se il reclamo non soddisfa le condizioni legate alla Garanzia del Miglior prezzo, il servizio clienti vi invierà un’e-mail indicante che la Garanzia non può essere applicata.

Nel caso in cui desideraste annullare la prenotazione effettuata sul sito Internet www.eden-hotel-cannes.com, le condizioni di annullamento applicabili sono quelle citate nelle condizioni di vendita presentate sul sito.

Fatturazione alla partenza dall’albergo

Alla partenza dall’albergo, sarà fatturata la tariffa confermata dal servizio clienti, nonché le eventuali prestazioni non comprese nella prenotazione (ristorante, bar…).

Nel caso di una tariffa prepagata al momento della prenotazione, alla partenza dall’albergo saranno fatturate solo le eventuali prestazioni non incluse nella prenotazione (ristorante, bar…).

Responsabilità
L’Eden Hôtel & Spa Cannes  declina qualsiasi responsabilità in merito alle eventuali spese sostenute in seguito all’annullamento di una prenotazione, per tutte le prenotazioni effettuate su un sito Internet diverso dal sito Internet www.eden-hotel-cannes.com.

L’Eden Hôtel & Spa Cannes  si riserva il diritto di adattare o di porre fine alla Garanzia del Miglior prezzo, nonché alle condizioni di quella Garanzia in qualsiasi momento e senza preavviso.

Contattaci

133 rue d'Antibes, 06400 Cannes

Telefono : +33 (0)4 93 68 78 00
reception@eden-hotel-cannes.com

Prenotazioni : +33 (0)4 93 68 78 05
reservation@eden-hotel-cannes.com

Fax : +33 (0)4 93 68 78 01

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